Разработка ПО на заказ это создание программы под процесс компании, а не под поля готовой коробки: код, деплой и сопровождение в одном контуре. Headline это IT-компания headln.ru, подрядчик полного цикла от постановки задачи до сервера и мониторинга 24/7.
Сотрудники обходят систему таблицами. Статусы живут в мессенджере. Ответственность размазана между вендором, интегратором и «своим человеком по IT».
Схема. Как идёт заказная разработка
Кому подходит заказная разработка
Типичные ситуации: производство с нестандартным складом, дистрибуция с ЕГАИС и маркировкой, агентство с воронкой не как в коробке, сеть точек с учётом на местах.
Заказная разработка ПО окупается, когда ошибка в процессе стоит дороже месяца работы команды. Если сделка срывается из-за двойной продажи объекта, если отгрузка встаёт из-за учёта, если договор собирают час из копипаста, свой контур оправдан.
Не подходит тем, кто ищет «сайт за выходные» без владельца процесса. Программа не заменит решение, кто отвечает за статусы, деньги и документы. Сначала процесс, затем код.
- Компании с уникальным циклом сделки или производства, который коробка режет под чужой шаблон.
- Команды, которым нужна связка учёта, склада, документов и доступов в одном контуре.
- Бизнес с требованиями к данным: On-Premise, без выноса клиентской базы в чужое облако.
- Организации, которым нужен подрядчик и на код, и на серверы, а не два разных договора.
Когда своё ПО, когда коробка
Headline не пишет код ради кода. Если есть надёжное готовое решение и оно экономит бюджет, его внедряют и адаптируют. Если задача уникальна, пишут масштабируемый код с нуля. Выбор зависит от процесса и цены ошибки, не от моды на «кастом».
Коробка уместна, когда процесс типовой: простая воронка, стандартный склад, нет жёстких интеграций. Вы платите лицензию, принимаете чужие поля и ограничения. Это нормально, пока ограничения не начинают стоить сделок.
Своя разработка ПО под ключ нужна в трёх случаях. Первый: процесс нельзя упростить без потери маржи. Второй: данные и роли нельзя отдать внешней SaaS-площадке. Третий: система должна жить вместе с инфраструктурой, 1С, VPN и резервными копиями, а не «где-то в облаке вендора».
Промежуточный путь тоже бывает. Собственный продукт Headline КонтрактПРО закрывает формирование договоров, счетов и актов без проекта с нуля. Для селлеров маркетплейсов отдельный сценарий: свой интернет-магазин рядом с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом, а не мгновенный отказ от площадок.
Как Headline ведёт разработку под ключ
Модель полного цикла: проектирование, написание кода, настройка серверов и мониторинг 24/7. Клиенту не нужно собирать цепочку из студии, хостера и «человека на полставки». Headline работает как единый IT-департамент на время проекта и после запуска.
Срок проверки гипотезы: функциональный MVP за 14 дней, если рамка задачи это позволяет. Подробнее о формате: MVP за 14 дней. Это не обещание «всей ERP за две недели». Это рабочий контур, на котором можно проверить процесс с живыми пользователями.
Безопасность: On-Premise-установка, данные остаются внутри контура клиента. Это важно для учёта, договоров, объектов недвижимости и любой базы, которую нельзя светить наружу. Облако возможно, если заказчик сам так решает. По умолчанию контур клиента важнее удобства вендора.
После запуска сопровождение не обрывается. Серверы, развитие функций, аудит чужих систем: Headline берёт проекты, которые начинала другая команда. Плавный переход, без «переписываем всё с понедельника».
Как обычно выглядит работа
- Короткий разбор процесса: кто ставит задачу, где деньги, где документ, где срыв.
- Решение: коробка, свой продукт или код с нуля. Фиксируем рамку MVP и что сознательно не делаем.
- Проектирование ролей, статусов и интеграций. Без этого код повторит хаос таблиц.
- Сборка и деплой в контур заказчика. Доступы, бэкапы, мониторинг.
- Пилот на реальных операциях, правки по факту, затем развитие по очереди ценности.
На этом этапе часто всплывает смежная потребность: своя CRM, ERP для производства или внедрение ИИ в узкое место, а не «нейросеть вообще».
Какие системы заказывают чаще
Веб-сервисы и внутренние порталы: заявки, статусы, отчёты для собственника без ручной сборки в конце недели. Мобильные клиенты, если полевые сотрудники не сидят за компьютером. CRM и ERP, если воронка или склад не совпадают с массовым шаблоном.
Пример CRM: агентство «Мегаполис-Недвижимость», 25 риелторов, 50+ объектов в месяц. Разработка заняла 4 месяца. Время на сделку сократилось на 30%. В системе: база объектов, канбан, документы, финансы, аналитика, связки с Avito, ЦИАН, телефонией и мессенджерами. Стек: Python/Django, React, PostgreSQL, Redis, Docker, React Native. Разбор: кейс CRM для недвижимости.
Пример производства: ERP со складом и заказами, автоматизация около 80% рутины. Стек: React, Node.js, Docker. Для HoReCa: On-Premise-контур, минус 60% рутины, Vue.js и Python. Для доставки: контроль курьеров через Telegram-бот, Telegram API, Node.js, Redis.
Документы часто тянут рядом с учётной системой. Если менеджер собирает договор 20–40 минут, а пакет 1–2 часа, имеет смысл смотреть готовый формирователь, а не писать редактор с нуля. В КонтрактПРО договор уходит в 2–5 минут, пакет в 5–15 минут. При около 50 пакетах в месяц это порядка 37 часов.
Риски заказной разработки и как их снимать
Первый риск: размытый заказ. «Сделайте как в Битрикс, только удобнее» не является постановкой. Нужны роли, статусы, исключения и цена ошибки. Иначе команда кодирует фантазию, а не процесс.
Второй риск: несколько подрядчиков без хозяина. Студия сдаёт интерфейс, хостер не знает релиз, 1С-ник чинит обмен по ночам. Полный цикл как раз про одну точку ответственности: код и сервер в одних руках.
Третий риск: данные уехали в чужой контур, а выход не прописан. On-Premise и понятный контур заказчика снимают зависимость лучше, чем пункт в презентации про «безопасность».
Четвёртый риск: запуск без сопровождения. Система живёт, пока жив автор. Нужен договор на серверы, бэкапы и очередь доработок. Иначе через полгода снова Excel.
Пятый риск: большой контур сразу. Год разработки без пилота сжигает бюджет и доверие. Лучше узкий MVP, затем модули. Это дешевле героического «всё и сразу».
- Нет владельца процесса на стороне клиента: статусы будут спорить друг с другом.
- Интеграции обещаны «потом»: обмен с 1С, ЭДО или витринами лучше закладывать в рамку.
- Нет критерия готовности: тогда приёмка превращается в бесконечные вкусы.
- Инфраструктура отдельно от кода: релиз есть, а бэкапа и VPN нет.
Что будет после запуска
Рабочая система требует хозяина. Headline сопровождает серверы и развивает функции. Можно принести чужой контур: провести аудит, снять узкие места, перевести поддержку без остановки учёта.
Для компаний в Санкт-Петербурге и по России это часто стыкуется с IT-аутсорсингом и обслуживанием серверов: WireGuard, резервные копии, мониторинг. Код без контура, в котором он живёт, снова становится риском.
Если учёт уже сидит в 1С, а боль в отгрузках, ЕГАИС или Честном ЗНАКе, сначала имеет смысл сопровождение 1С, а не новая витрина поверх дырявого учёта. Заказная разработка усиливает работающий контур. Она плохо лечит хаос в первичных документах.
Частые вопросы
Чем разработка ПО на заказ отличается от внедрения коробки?
Коробка даёт чужой процесс и лицензию. Заказная разработка фиксирует ваш цикл: роли, статусы, исключения, интеграции. Headline выбирает путь под задачу: готовое решение, если оно дешевле по итогу, или код с нуля, если шаблон ломает маржу.
Сколько занимает запуск, если нужен не весь контур сразу?
Функциональный MVP собирают за 14 дней, когда рамка узкая и процесс понятен. Полный контур вроде CRM для 25 риелторов занимает месяцы: в кейсе недвижимости это 4 месяца до рабочего контура со сделками и досками объявлений.
Можно ли оставить данные у себя, а не в облаке подрядчика?
Да. Базовый вариант: On-Premise, данные в периметре клиента. Это относится и к учётным системам, и к документам, и к клиентским базам. Облако используют только если заказчик сам так решает.
Вы пишете только новый код или берёте чужие системы?
Берём и чужие. Аудит кода и инфраструктуры, узкие места, плавный переход. Полный цикл включает серверы и мониторинг 24/7, не только репозиторий.
Нужен ли отдельный подрядчик на серверы и VPN?
Нет, если выбран полный цикл. Код, деплой, резервные копии и доступ в одном контуре. Для склада и офиса это уже отработано в кейсе дистрибьютора: Proxmox, WireGuard, 1С, бэкапы.
Когда лучше взять готовый продукт, а не писать с нуля?
Когда задача типовая и цена ошибки в шаблоне низкая. Для договоров, счетов и актов часто быстрее КонтрактПРО: минуты вместо десятков минут на документ. Для уникальной воронки или склада пишут своё.
С чего начать разговор по проекту?
Опишите процесс, где ломается, и что уже стоит: 1С, CRM, витрина, серверы. Письмо на welcome@headln.ru достаточно, чтобы понять, нужен MVP, готовый продукт или контур под ключ.
Если процесс уже дороже, чем ещё один месяц таблиц, напишите на welcome@headln.ru: рамка задачи, что нельзя отдать коробке, и в каком контуре должны жить данные.